Manuela oliver ()





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Contexte et Objectifs

  1. Périmètre d’application de la politique d’identification



Ce guide a pour but de présenter la politique d’identification mise en œuvre en région PACA que chaque établissement doit décliner dans sa politique de gestion des risques.

L’application de cette politique vise à :


  • Améliorer l’identification du patient dans les établissements de soins de la région PACA ;

  • Réduire le risque d’erreur sur l’identification de la personne prise en charge

  • Une meilleure identification pour un dossier compatible avec le dossier médical personnel (DMP) ;

  • Une meilleure communication entre les établissements ;

  • Une contribution à l’interopérabilité des systèmes d’information de santé en matière d’IdentitoVigilance.



    1. Mode de prise en charge


La politique d’identification du patient s’applique à tous les modes de prise en charge (hospitalisation, conventionnelle ou ambulatoire, consultation externe, programmée ou en urgence, séance…) ainsi qu'aux consultations de télémédecine.

    1. Acteurs concernés


Le patient est directement concerné par son identification.

Les professionnels concernés sont ceux qui prennent en charge directement le patient et ceux qui interviennent sur tout ou partie des données médico-administratives du patient (identification primaire ou secondaire) :

Citer ci-dessous la liste des professionnels participant à l’identification du patient

  • les médecins et le personnel paramédical (aide-soignant, infirmiers) ;

  • les secrétaires médicales ;

  • les brancardiers ;

  • les personnels des services médico-techniques :

    • laboratoire,

    • imagerie,

    • pharmacie à usage intérieur,

    • plateau technique de rééducation fonctionnelle,

    • unité transversale de diététique,

    • centre d'exploration fonctionnelle,



  • les personnels administratifs réalisant l'identification de patients ou traitant son dossier

    • bureau des entrées,

    • service des archives,



  • les personnels des services informatiques ;

  • les intervenants de sociétés tierces réalisant des prises de rendez-vous par téléphone ;

  • les personnels des départements d'information médicale (MIM – TIM …).
    1. Le système d’information.


Dans les structures de santé, le système d’information de santé intègre des applications de gestion administrative, de gestion du processus de soins ou encore de gestion du PMSI. Chacune à leur niveau doit participer à l’identification du patient:

Citer ci-dessous la liste des applications participant à l’identification du patient :

  • Système d’information hospitalier,

  • Logiciel comptable,

  • Système informatique de laboratoire,

  • Logiciel d’édition carte groupe sanguin,

  • Système d’Information de Réanimation,

  • Logiciel de dispensation de médicaments,

  • Logiciel d’anatomocytopatho1ologie,

  • Logiciels pour la restauration,

  • Logiciel d'imagerie médicale,

  • Logiciel des services des urgences,

  • Logiciel de médecine nucléaire,

  • Logiciel de gestion de la radiothérapie,

  • Logiciel de gestion des Archives,

  • Logiciel de gestion du sang,

  • Logiciel de reconnaissance vocale et de dictée numérique,

  • Logiciel de gestion des chimiothérapies,

  • Logiciel de gestion des blocs opératoires,

  • Logiciel de cardiologie,

  • Logiciel de gestion de l'anesthésie,

  • ….

Chaque structure de santé doit disposer au sein de son système d’information d’un référentiel unique d’identité (ou  domaine principal d’identification).
Le référentiel unique d’identité des patients est un serveur d’identité ou un ensemble de composants (techniques et organisationnels) du système d’information qui garantit la cohérence des données d’identité des patients, l’identifiant permanent du patient (IPP), pour les applications au cœur du processus de soins, de la gestion administrative des patients et du PMSI.

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