Manuela oliver ()





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Indicateurs de formation du personnel 


La formation et la sensibilisation du personnel sont des volets importants de l'IdentitoVigilance. Aussi, il est important de recueillir les indicateurs de formation.

L’indicateur est calculé de la façon suivante :

Nombre de personnels formés et par an (par catégorie professionnelle) / Nombre de professionnels (par catégorie professionnelle) pour tous les personnels participant à la prise en charge du patient.
    1. Audits et enquêtes de satisfaction (cf. Annexe 6)


Les cellules décisionnaires d’IV mettent en œuvre des audits afin d'évaluer les pratiques en termes d'IdentitoVigilance dans leur structure. Ces audits font appel à une méthodologie commune aux établissements de la région, permettant ainsi de réaliser du parangonnage.

On peut citer en exemple les audits de port du bracelet pour les établissements concernés, à réalisés une fois par an au minimum, dont les résultats sont transmis et analysés.
    1. Analyse des résultats


Les résultats des indicateurs définis et recueillis par les Cellules décisionnaires d’IdentitoVigilance seront recueillis annuellement par le biais de la plateforme de recueil des audits du GRIVES dans un objectif de parangonnage (benchmarking).

  1. Respect des droits du patient et de la confidentialité des informations médicales


Les structures de santé respectent les principes des chartes des patients hospitalisés. Ces chartes rappellent les droits du patient qui sont notamment :

  • d’être informé en cas de traitement automatisé des informations le concernant ;

  • d’avoir accès aux informations médicales le concernant ;

  • de demander la rectification des données erronées ou périmées ;

  • d’avoir la garantie de la confidentialité des informations le concernant ;




Une attention toute particulière doit être portée à la communication réalisée auprès des patients (affichage, livret d'accueil…), qui doit leur permettre de comprendre l’importance, pour leur propre sécurité, de l’IdentitoVigilance.
Par ailleurs, les patients doivent être informés au plus tôt des documents qui leur seront réclamés tout au long de leurs prises en charge (pièce d’identité validante notamment).


ANNEXES


  1. Abréviations





  • AGI : Autorité de Gestion des Identités

  • ANAP : Agence Nationale d’Appui à la Performance

  • ARS : Agence Régionale de Santé

  • ASIP : Agence des Systèmes d’Information Partagés (ASIP santé)

  • BE : Bureau des Entrées

  • CARSAT: Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé du Travail Sud-Est

  • CCVGR : Comité de Coordination des Vigilances et de la Gestion, des Risques

  • CIV : Comité d’IdentitoVigilance ou Cellule d'IdentitoVigilance selon votre établissement

  • CNI : Carte Nationale d’Identité

  • COVIRIS: Comité ou Coordination des Vigilances et des Risques

  • DIM : Département d’Information Médicale

  • DMP : Dossier Médical Personnel

  • FSEI: Fiche de Signalements des Evénements Indésirables

  • GMSIH : Groupement pour la Modernisation du Système d’Information Hospitalier

  • GRIVES : Groupement Régional d'IdentitoVigilance des Etablissements de Santé

  • HAS : Haute Autorité de Santé

  • IPP : Identifiant Permanent Patient

  • IEP : Identifiant d’Episode Patient

  • INS-C : Identifiant National de Santé Calculé

  • INSEE : Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques

  • MIM : Médecin d’Information Médicale

  • NIR : Numéro d’Inscription au Répertoire (INSEE)

  • SAU : Service d’Accueil des Urgences

  • SIH : Système d’Information Hospitalier

  • SIL : Système d’Information de Laboratoire

  • TIM : Technicien d'Information Médicale
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