Informatisation du circuit du médicament





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Cahier des charges

Informatisation du circuit du médicament



Cahier des charges

Informatisation du circuit du médicament

Ce document contient des explications qui se présentent sous forme de paragraphes en bleu italique. Ces explications devront être supprimées avant la publication du cahier des charges.

Ce document donne un cadre général. Il doit être adapté aux particularités et aux caractéristiques propres à votre établissement et du projet.

Le présent document vise à :

Se poser les « bonnes questions », clarifier ses besoins, son organisation, ses attentes…

Exprimer des exigences conformes aux bonnes pratiques

Permettre l’appropriation de ce modèle dans le contexte particulier d’un ES

Avant de toucher à ce document, il est recommandé de lire le guide de pilotage qui l’accompagne.

La phrase suivante doit être conservée telle quelle :

Nous reconnaissons que ce document utilise des éléments soumis au copyright, provenant du Modèle de cahier des charges Volere. Copyright © 1995 – 2007 the Atlantic Systems Guild Limited

Attention

Ne pas supprimer les titres premier et 2ème niveau. S’ils sont vides, indiquer « sans objet » dans le paragraphe correspondant. Ceci, pour des raisons de maintenabilité du document.

Juste avant publication du cahier des charges, supprimer le texte d’explication (en bleu italique).

Vous pouvez dès à présent remplacer le logo ANAP par le logo de votre établissement.

REMERCIEMENTS

Nous tenons à remercier, pour leur participation de leur établissement à l’élaboration de ce cahier des charges-type :

Mme Marie-Pierre BONGIOVANNI-VERGEZ, Directeur délégué du Centre Hospitalier de Lagny Marne la Vallée

M. Laurent DONADILLE, Directeur du Centre Hospitalier de Draguignan

M. Thomas LE LUDEC, Directeur commun des Centres Hospitaliers de Meaux, Lagny Marne la Vallée et Coulommiers

Ainsi que les participants au groupe de travail et les personnes qui nous ont apporté leur expertise :

Mme Eliane GRELIER, responsable du système d’information, Centre Hospitalier de Draguignan

Dr Florence HARNOIS gastro-entérologue, Centre Hospitalier de Lagny Marne la Vallée,

M. Jonathan HEITZ infirmier, Centre Hospitalier de Lagny Marne la Vallée,

Mme Marie-Odile JACCOD DENEUVILLE pharmacien, Centre Hospitalier de Lagny Marne la Vallée,

Mme Christine VIAROUGE, responsable du conseil en organisation, CHU de Montpellier

Ce document-type a été élaboré sous la responsabilité d’Yves CONSTANTINIDIS (Anap), avec la participation active de Serge ROUDNITZKY (Consultant, IOT) et Benjamin LEMOINE (Anap).

Table des matières

Lignes directrices du projet 5

Finalité du projet 5

Les parties prenantes 10

Contraintes 12

Contraintes liées à l’environnement 12

Conventions de dénomination 17

Faits pertinents et hypothèses 21

Exigences fonctionnelles 23

Portée du projet (description de l’existant) 23

Modèle de données métier 31

Portée de la solution (cas d’utilisation) 34

Liste des exigences fonctionnelles 51

Exigences non fonctionnelles 61

Exigences d’apparence et de style 61

Facilité d’utilisation et facteurs humains 62

Fonctionnement du produit 66

Exigences liées à l’environnement 69

Maintenance et support 72

Sécurité 74

Exigences culturelles et politiques 76

Lois et standards 77

Exigences liées à la construction de la solution 78

Points restant à éclaircir 78

Progiciels sur étagère ou composants commerciaux 78

Problèmes liés à l’acquisition du nouveau système 78

Mise en place 81

Migration vers le nouveau produit 83

Risques 84

Coûts 84

Documentation utilisateur et formation 84

Problèmes en attente 84

Idées de solutions 85

Contenu de l’offre 85

Volet lié au code des marchés publics 88

Les rubriques du modèle Volere sont réparties suivant cinq sortes d’exigences :

Lignes directrices du projet : elles font le lien entre le projet d’établissement et les exigences.

Exigences fonctionnelles : elles constituent le sujet principal et la matière fondamentale pour la création du système. Elles sont mesurées par des moyens concrets comme les valeurs de données, la logique des processus décisionnels ou les algorithmes.

Exigences non fonctionnelles : ce sont les propriétés comportementales que les fonctionnalités doivent avoir, comme la performance, la facilité d’utilisation, etc. On peut assigner une mesure spécifique à chaque exigence non fonctionnelle.

Contraintes de projet : elles identifient comment le système proposé par le fournisseur doit s’intégrer dans votre établissement. Par exemple, le système pourrait avoir à s’interfacer avec des logiciels déjà présents, utiliser du matériel existant ou être adapté à des pratiques de gestion. On peut également trouver dans ce paragraphe des contraintes liées à la conduite du projet, par exemple des délais.

Autres aspects du projet : ils définissent les conditions dans lesquelles le projet sera fait. Nous les incluons dans le cahier des charges afin de présenter une image cohérente des facteurs de succès ou d’échec du projet.

Le cahier des charges doit comporter le nom du rédacteur et la date. Veuillez adapter le paragraphe suivant aux procédures en vigueur dans votre établissement.

Ces spécifications ont été rédigées par (nom, organisme) le (date).
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