Résumé L’article présente les résultats d’une recherche sur le contrôle client-fournisseur en milieu industriel à partir de six études de cas.





télécharger 134.25 Kb.
titreRésumé L’article présente les résultats d’une recherche sur le contrôle client-fournisseur en milieu industriel à partir de six études de cas.
page1/5
date de publication07.10.2017
taille134.25 Kb.
typeRésumé
e.20-bal.com > littérature > Résumé
  1   2   3   4   5

Partenariat, vassalité, marché et seigneurie : 4 configurations de contrôle client-fournisseur



Carole Donada, Professeur Associé, ESSEC, Av Bernard Hirsch, 95021 Cergy-Pontoise, 01.34.43.30.00, donada@essec.fr

Gwenaëlle Nogatchewsky, Maître de conférences, DRM-CREFIGE, CNRS UMR 7088, Université Paris Dauphine, Place du Maréchal de Lattre de Tassigny 75775 Paris cedex 16, 01 44 05 47 43, nogatchewsky@voila.fr


Résumé

L’article présente les résultats d’une recherche sur le contrôle client-fournisseur en milieu industriel à partir de six études de cas. Quatre configurations de contrôle sont proposées en fonction de l’environnement achat des entreprises clientes. Pour chaque configuration, une organisation interne (structure achat et contrôle des acheteurs) et un contrôle sur les fournisseurs sont présentés. L’étude révèle également la coexistence de plusieurs modes de contrôle client-fournisseur pour une même configuration.

Mots clés : configurations de contrôle - relation client–fournisseur – dépendance


Abstract: Partnership, vassalage, market, and lordship: 4 buyer-supplier configurations

This article presents the results of a study on buyer-supplier control in the manufacturing industry based on six case studies. Four control configurations are proposed according to the purchasing environment of buyers. For each configuration, an internal organisation (in terms of structure and internal control of purchasing agents) and a control of the buyer on its suppliers are presented. The study also reveals the coexistence of several modes of buyer-supplier control for a single configuration
Keywords: control configurations - buyer-supplier relationship – dependence



Introduction


Les enjeux de l’externalisation pour les entreprises clientes sont considérables. D’une part, les achats représentent souvent près de 70% du coût de revient des produits dans l’industrie et, d’autre part, les entreprises sont souvent impliquées de manière quasi-irréversible avec des fournisseurs auxquels elles confient la conception et la réalisation de leurs composants stratégiques. Dès lors, on comprend la nécessité pour les entreprises clientes d’organiser le contrôle de leurs fournisseurs afin que ces derniers agissent conformément à leurs attentes.
Les travaux sur le contrôle client-fournisseur se sont multipliés ces dernières années (Dekker, 2004 ; Dumoulin, 1997 ; Hakansson et Lind, 2004 ; Langfield-Smith et Smith, 2003 ; van der Meer-Kooistra et Vosselman, 2000). Ils montrent l’influence des caractéristiques des transactions et des relations sur les modes de contrôle choisis par les entreprises clientes. Ces travaux sont riches d’enseignements pour le contrôle interorganisationnel, mais leurs auteurs appellent à de nouvelles recherches sur au moins deux aspects. D’une part, ils suggèrent d’élargir l’unité d’analyse de l’environnement au-delà de son caractère transactionnel et relationnel. Ils proposent de considérer l’influence de l’environnement institutionnel et des rapports de force sur le design du contrôle inter-organisationnel (Fabre, 2006 ; van der Meer-Kooistra et Vosselman, 2000). Il s’agit concrètement de distinguer les diverses situations de dépendance entre les clients et les fournisseurs pour comprendre les rapports de pouvoir et leurs effets sur les organisations en place et les stratégies poursuivies. D’autre part, certains chercheurs regrettent que les entreprises étudiées soient considérées comme des « boîtes noires » (Hakansson et Lind, 2004). Ils reconnaissent l’implication d’un grand nombre d’acteurs au sein de chaque organisation dans la conduite des relations inter-organisationnelles, acteurs dont les motivations peuvent être diverses voire contradictoires. Dès lors, ils invitent les chercheurs à examiner les caractéristiques internes des organisations en relation, ces caractéristiques pouvant influencer les modalités du contrôle interorganisationnel.
L’objet de l’article est d’intégrer ces préoccupations afin de mieux comprendre comment les entreprises s’organisent et modulent leur organisation pour contrôler leurs fournisseurs, compte tenu de leur situation de dépendance client-fournisseur. Dans la lignée des travaux sur le contrôle organisationnel de Flamholtz (1996), le contrôle du client sur son fournisseur est défini comme étant le processus par lequel le client influence les actions du fournisseur dans le sens de ses attentes. Ce contrôle s’exerce dans un environnement achat dont la structure peut être appréhendée par le niveau de dépendance entre les entreprises clientes et leurs fournisseurs. Et, en portant notre attention sur l’organisation interne de l’entreprise cliente, nous examinons la structure de l’organisation achat sur deux aspects : la structure formelle (l’organigramme) et les mécanismes de contrôle interne des responsables en titre de la relation avec les fournisseurs (les acheteurs).
Cette recherche s’appuie sur six études de cas d’entreprises clientes issues de divers secteurs industriels : automobile, aéronautique, pharmaceutique, agro-alimentaire et télécommunications. Chaque cas retenu s’inscrit dans un environnement achat particulier en termes de dépendance réciproque avec ses fournisseurs. L’analyse des cas nous permet d’identifier quatre configurations de contrôle client-fournisseur : le partenariat, la vassalité, le marché et la seigneurie. Pour chaque configuration, nous observons une cohérence entre l’environnement achat, l’organisation de l’entreprise cliente et le contrôle que celle-ci exerce sur ses fournisseurs. L’étude révèle également la coexistence de plusieurs modes de contrôle pour une même configuration client-fournisseur.
L’article est structuré en deux parties. La première partie dresse le cadre théorique et empirique de la recherche. La seconde partie présente quatre configurations du contrôle client-fournisseur.

  1   2   3   4   5

similaire:

Résumé L’article présente les résultats d’une recherche sur le contrôle client-fournisseur en milieu industriel à partir de six études de cas. iconRésumé Cet article présente les résultats d’une recherche analysant...

Résumé L’article présente les résultats d’une recherche sur le contrôle client-fournisseur en milieu industriel à partir de six études de cas. iconRésumé : Cet article propose une synthèse des recherches empiriques...
«amoncellement plutôt disjoint»1 et l’objet de cet article est d’en proposer une synthèse. Nous dressons le bilan de ces contributions,...

Résumé L’article présente les résultats d’une recherche sur le contrôle client-fournisseur en milieu industriel à partir de six études de cas. iconRésumé Cet article montre que les résultats des études menées sur...
«l’économie de l’information». Enfin, et dans une troisième partie, nous montrons que les résultats des études empiriques sont sensibles...

Résumé L’article présente les résultats d’une recherche sur le contrôle client-fournisseur en milieu industriel à partir de six études de cas. iconCerc conseil de l’Emploi, des Revenus et de la Cohésion sociale
«Etudes et Résultats» à partir du panel européen des ménages, et peut-être aussi par l’enquête sur les modes de garde et les activités...

Résumé L’article présente les résultats d’une recherche sur le contrôle client-fournisseur en milieu industriel à partir de six études de cas. iconPreambule
...

Résumé L’article présente les résultats d’une recherche sur le contrôle client-fournisseur en milieu industriel à partir de six études de cas. iconRésumé : L’objet de cet article est, sur la base du cas General Motors...
«A la recherche d’une théorie de la firme pertinente historiquement – Retour sur le cas d’intégration verticale General Motors Fisher...

Résumé L’article présente les résultats d’une recherche sur le contrôle client-fournisseur en milieu industriel à partir de six études de cas. iconRésumé Cet article présente les résultats d’un diagnostic réalisé...

Résumé L’article présente les résultats d’une recherche sur le contrôle client-fournisseur en milieu industriel à partir de six études de cas. iconRésumé IL ressort clairement des études sur les fusions et acquisitions...
«manipulation» des résultats, la performance boursière subséquente en subira les conséquences : lorsque les anticipations de bénéfices...

Résumé L’article présente les résultats d’une recherche sur le contrôle client-fournisseur en milieu industriel à partir de six études de cas. iconRésumé Cette communication présente les premiers résultats d’une...

Résumé L’article présente les résultats d’une recherche sur le contrôle client-fournisseur en milieu industriel à partir de six études de cas. iconRésumé : Cette recherche vise à dégager les implications d’un arrangement...






Tous droits réservés. Copyright © 2016
contacts
e.20-bal.com