Résumé L’engorgement des marchés, les crises économiques mais surtout les nouvelles données auxquelles les nouvelles technologies nous donnent accès aujourd’hui ont bousculé les orientations du marketing qui, traditionnellement orientés vers des offres produits, glissent vers une orientation client

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ANNEE SCOLAIRE 2008/2009

NOM	PRENOM	MBA SPECIALISE
Maccario	Aurélie	E-Business
Rostain	Véronique	E-Business

MATIERE : E-business et mobilité
NOM DU PROFESSEUR : Rémy Lévy
Nous soussignons Melle Aurélie Maccario et Melle Véronique Rostain attestons avoir pris connaissance du règlement intérieur de l’école et certifiions que le dossier ou mémoire de recherche appliqué ci-joint ne fait l’objet d’aucun plagiat. Par ailleurs, nous nous engageons à respecter les règles du dit règlement intérieur et les sanctions disciplinaires qui en découlent.
Paris, le 12 novembre 2009

SIGNATURES DE TOUS LES PARTICIPANTS AU DOSSIER OU MEMOIRE (précédées de la mention « lu et approuvé »)

Sujet

Le marketing prédictif dans le contexte du M-Commerce.
Problématique

Quelles opportunités représente le marketing prédictif pour le m-commerce ?
Résumé

L’engorgement des marchés, les crises économiques mais surtout les nouvelles données auxquelles les nouvelles technologies nous donnent accès aujourd’hui ont bousculé les orientations du marketing qui, traditionnellement orientés vers des offres produits, glissent vers une orientation client (quelle est la meilleure offre pour un client) : le marketing prédictif est la clé de cette nouvelle orientation !

Le marketing prédictif est un processus de management de données destiné à mettre en œuvre une action auprès d’un client déterminée à partir d’un objectif commercial ou marketing.

Parallèlement, le marché du mobile se développe et l’arrivée de l'Iphone sur ce marché en 2008 a démocratisé le Smartphone. Des premières expériences réussies et des premiers pas prometteurs poussent les sociétés à investir sur le mobile ! Les premiers sites de m-commerce apparaissent et commencent à se développer au Japon.
Notre problématique s'axera donc sur les questions suivantes :

Quelles sont les nouvelles stratégies, les nouveaux acteurs, les résultats issus du marketing prédictif ? Quelles opportunités représente le marketing prédictif pour le m-commerce avec l’arrivée des technologies telles que la NFC, communication sans contact, la géolocalisation et l’accès à un support de communication aussi riche d’informations pour les marketeurs et dans le même temps aussi personnel que le téléphone portable ?

SOMMAIRE

SOMMAIRE 4

Introduction – Pourquoi le marketing prédictif ? 5

1. le marketing prédictif d’hier à aujourd’hui 7

2. Le marketing prédictif et la mobilité 16

3. Marketing prédictif, quelles opportunités pour le m-commerce ? 25

33

L’essentiel des autres opérations marketing sur mobile au Japon prennent les formes suivantes : 34

35

Voici les grands axes de développement selon NTT DoCoMo, premier opérateur Japonais qui à toujours eu un rôle moteur dans les grandes innovations du marché de la téléphonie mobile au Japon. 35

Conclusion 37

Annexes 39

Glossaire 43

Bibliographie/webographie 45

http://www.strategies.fr/etudes-tendances/tendances/r48961W/2-4-3449/le-futur-du-marketing-mobile-s-invente-au-japon.html 47

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