Date de la soutenance : 30 Octobre 2005





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Processus et essai d’évaluation en veille et en intelligence économique pour les TPE accompagnées par Marseille Innovation






Master Recherche

« Sciences et Technologies d’Information et

de la Communication »

Processus et essai d’évaluation en veille et

en intelligence économique pour les TPE accompagnées par Marseille Innovation

Date de la soutenance : 30 Octobre 2005

Membres de jury :

Mme le professeur : Parina HASSANALY


Mr le professeur : Khadhraoui MUSTAPHA

Mr le directeur de Marseille Innovation : Christian REY

Mme l’animatrice de CLUB IE de Marseille Innovation : Catherine DELASORNE
HAMDI Hassen
Sous la direction de : Mme Parina HASSANALY

Maître de stage : Mme Catherine DELASORNE
Laboratoire de valorisation de l’information

Université Paul CEZANNE – Aix-Marseille III

Année Universitaire : 2OO4/2OO5




Remerciements



Je tiens à adresser mes sincères remerciements

à Madame Parina Hassanaly Directeur du laboratoire de valorisation de l’information et de communication (LVIC), pour m’avoir accueilli dans son laboratoire et avoir accepté de diriger mon mémoire de Master Recherche.
J’exprime ensuite ma profonde gratitude à Monsieur Christian Rey Directeur de Marseille Innovation, pour son accueil.
à Madame Catherine Delasorne, pour son aide et son professionnalisme, son sens de responsabilité et pour les informations et les documents qui m’ont été remis.
à Mr Lotfi Hamdi pour son aide et sa disponibilité.
à tous les enseignants du LVIC.
à toute l’équipe de Marseille Innovation.
à toute ma famille : Mes parents, Wassila, Mohamed, Adel, Chaker, Neila, Adriana, Zeineb, Manel, Montasar, Yasine, Cheima, Firas, Mehdi, Yosri et Amal.
En dépit de toutes ces contributions, je reste seul, responsable des erreurs et imperfections qui subsistent.

Date de la soutenance : 30 Octobre 2005 1

Membres de jury : 1

Mme le professeur : Parina HASSANALY 1

Année Universitaire : 2OO4/2OO5 2

Remerciements 2

Introduction  6

Chapitre I : contexte de recherche 8

I/- Présentation générale de Marseille Innovation 8

II/ Présentation du Club local d’IE : 9

III/ Tentative de définitions des TPE : 9

1- Critères des TPE : 11

2- Chiffres clés des TPE en France : 11

IV/ TPE de Marseille Innovation  13

1-Les incubateurs d’entreprises : 13

2-Les pépinières d’entreprises : 13

3- Les liens et différences Incubateur/ Pépinière : 14

4- La place des TPE de Marseille Innovation en région : 14

5- Des chiffres clés des TPE de Marseille Innovation : 14

V-/La méthodologie de la recherche : 17

1- L’approche théorique de la recherche : 18

2- La méthode de la recherche : 19

3- Intérêt de la recherche : 19

Conclusion : 19

Chapitre II : L’approche communicationnelle de veille  20

I- La communication source d’information : 20

1- La théorie de l’information : 20

2-Caractéristiques de l’information : 21

3-La communication est un socle de l’information : 22

II- La communication traditionnelle des entreprises : 23

1-La communication interne : 23

2-La communication externe : 24

III- Management d’information 24

1-Les NTIC et performances économiques : 24

2- Les NTIC et l’organisation : 25

3-Le management d’information est un outil de compétitivité : 25

4- Le management d’information améliore les performances : 26

5- Le management d’information vecteur d’innovation et organisation de la connaissance : 26

IV-La problématique des systèmes d’information : 26

1-Définition du système d’information : 27

2-Rôle du système d’information : 27

3-Le système d’information et aide à la décision stratégique : 27

VI- La veille : outil de management de l’information. 28

1-Le système de veille stratégique : 28

2-Le système de veille : Une aide à la décision au sein de l’innovation 30

3-De la veille brevet à l’innovation : 32

4-De la veille à la compétitivité : 32

Conclusion : 33

Chapitre III : Dossier de veille (Cas Vascular Office) 34

I - Contexte de recherche : 35

1 - Présentation de l’entreprise de Vascular Office  35

2 - Présentation des produits : 35

3 - Programmes en cours de l’entreprise Vascular Office : 36

II-Identification du sujet : 36

1 -La problématique : la veille brevet du cathéter : 36

2 - La raison d’innover ce cathéter : 36

III- Choix des mots clés et équations de recherche : 37

IV- Les différentes sources brevets : 38

1-Exemple de base de données de brevet : Espacenet 39

2-Les limites des bases de données : Espacenet. 39

V-la stratégie de recherche : Logiciel Mathéo patent Software. 39

1- Présentation du logiciel : 39

2- Objectifs du logiciel Mathéo Patent : 40

3- Exploitation du logiciel : 40

4- Fonctionnement du logiciel : 40

VI-Analyse des résultats : 43

1-Les brevets préférés : 43

2- Résumé des brevets : 44

3-La revendication des 3 brevets (brevets traduits de l’anglais- français) : 45

4-Les concurrents : 56

Conclusion : 57

Chapitre IV : Diagnostique en veille et intelligence économique  58

Introduction : 58

I - la veille et l’intelligence économique : 59

1 - L’intelligence économique : 59

2-Le processus d’intelligence économique : 60

3-Enjeux et usages pour la veille et l’IE : 60

4-Apports et différences : IE, veille et KM : 63

II - Le diagnostic (questionnaire) 64

1- Identification de la société: 64

2-Surveiller l’environnement : 64

3- Sources d’informations : 65

4 -Traitement et analyse de l’information : 66

5-Diffusion de l’information : 68

6 -Protection de l’information : 69

7-Les compétences personnelles à l’innovation : 70

8 - Les finalités de l’intelligence économique : 72

III. Analyse et évaluation en veille et en IE au sein des TPEs : 75

1-Trace Environnement 75

2. Enovacom 78

3. Applitec Automation 80

Conclusion générale 82

Bibliographie  84

Sitograhie 87

Annexes 88
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