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Le mobile, nouvelle porte d'entrée privilégiée de la relation clientSource : E-marketing Les smartphones montent en puissance et deviennent un canal incontournable de la relation client. Ce dossier, composé de cinq articles, en présente les particularités et explique pourquoi il faut miser sur des fonctionnalités utiles aux consommateurs. Lien : http://www.e-marketing.fr/Thematique/Medias-1006/Web-Mobile-10031/Dossiers/Le-mobile-nouvelle-porte-d-entree-privilegiee-de-la-relation-client-231324/Sommaire.htm Salesforce va-t-il rester le leader du "cloud" ?Source : L'Usine digitale Jusqu’où ira Salesforce ? Cet article montre que non content d’être le spécialiste incontesté de la gestion de la relation client en ligne, l’américain se pose en leader du "cloud computing", tous services confondus. Lien : http://www.usine-digitale.fr/article/salesforce-va-t-il-rester-le-leader-du-cloud.N220109 Facebook, canal de communication privilégié pour les constructeurs automobiles ?Source : L'Atelier Alors que les constructeurs automobiles font toujours partie des annonceurs les plus présents à la télévision, passionnés ou simples conducteurs formeraient une communauté des plus actives sur les médias sociaux. Multiplié par vingt en quatre ans, le nombre de messages publiés sur les Fan Pages françaises des constructeurs automobiles ferait des médias sociaux un canal de relation directe entre industriels et automobilistes. Lien : http://www.atelier.net/trends/articles/facebook-canal-de-communication-privilegie-constructeurs-automobiles_425760 Adobe-Neolane analyse l’efficacité de Facebook pour les professionnels du marketingSource : Decidéo Adobe-Neolane a réalisé une étude inédite sur les 150 pages les plus populaires qui utilisent des applications ou le login Facebook, aux États-Unis et en Europe. L'entreprise publie les résultats de deux études qui montrent comment les professionnels du marketing tirent profit de Facebook pour capter les données des fans et mieux interagir avec ces derniers. Lien : http://www.decideo.fr/Adobe-Neolane-analyse-l-efficacite-de-Facebook-pour-les-professionnels-du-marketing_a6416.html Principes fondamentaux de l'économie et de la gestion (PFEG)Le sang, un bien de nature socialeSource : Onisep L’Économie sociale et solidaire (ESS) est un secteur d’activité qui représente 10 % du salariat français (2010). Il est possible, sous cette étiquette, de regrouper des organisations aux statuts divers -fondations, associations, mutuelles, sociétés coopératives...- dont le fonctionnement interne et les activités reposent sur un principe de solidarité et d’utilité sociale. Mais quelle est cette utilité sociale constitutive de leur identité ? Cet article, qui renvoie également au numéro d’octobre consacré à l’Économie Sociale et Solidaire (ESS) de la revue Économie et Management, se propose d’en cerner l’essence au travers d’un cas exemplaire : la collecte de sang. Lien : http://mavoieeconomique.onisep.fr/blog-economie/le-sang-ce-bien-de-nature-sociale/ La fabrication de l'information économiqueSource : Idies Comment se construit l’information économique alors que les rédactions voient leurs moyens se réduire, ce qui limite leur capacité à employer et former des journalistes spécialisés ? Quelles sont les places respectives du journaliste, de l’expert (qu’il soit universitaire ou économiste professionnel, etc.), des acteurs politiques, économiques et sociaux dans la fabrication de l’information ? (4 vidéos à consulter en ligne). Lien : http://www.idies.org/index.php?post/Video-%3A-La-fabrication-de-linformation-economique Le surendettement des ménagesSource : Insee En 2010, la population des surendettés se caractérise par la prédominance de personnes vivant seules (65 %) et n'ayant pas de personne à charge (53 %). Ce constat est à rapprocher de l'analyse des causes du surendettement qui révèle que 23 % des dépôts de dossiers sont dus à des difficultés familiales (séparation, divorce, décès d'un membre de la famille) impliquant une diminution des ressources. Les personnes surendettées sont également de plus en plus souvent locataires et de moins en moins propriétaires. Enfin, la majorité des personnes surendettées (54 %) dispose de ressources inférieures ou égales au SMIC. 26 % sont au chômage et 24 % sont sans activité (1 page en PDF). Lien : http://www.insee.fr/fr/publications-et-services/default.asp?page=dossiers_web/dev_durable/menages_surendettes.htm La banque dans l'économie des ménagesSource : Le web pédagogique Un diaporama en 39 étapes qui, après avoir défini le rôle spécifique des banques, montre comment les fonctions de collecte d’épargne, d’offre de moyens de paiement et d’instruments exercent une influence directe sur le comportement des ménages et leurs consommations. Lien : http://lewebpedagogique.com/diaporamas/La-banque-c-est-quoi-v12/La-banque-c-est-quoi-v12.html Sciences de gestionLe Concours généralSource : Education.gouv.fr Ce concours récompense les meilleurs élèves des lycées d’enseignement général, technologique et professionnel. Pour la série STMG, une épreuve de Management et Sciences de gestion remplace celle d’économie-droit depuis la réforme et aura lieu le jeudi 20 mars 2014. L’inscription à ce concours se fait du lundi 25 novembre 2013 au vendredi 20 décembre 2013. La page présente de nombreuses informations sur les modalités de participation à l’adresse suivante ainsi que le calendrier en annexe. Lien : http://www.education.gouv.fr/cid23025/le-concours-general.html Expérimentation du jeu sérieux "Business Game"Source : Éduscol-ÉDU'bases Dans le cadre des TRAAM 2012-2013, une expérimentation du jeu sérieux "Business Game" a été mise en ligne. Ce jeu, de type décisionnel, fait gérer une société virtuelle sur un marché compétitif et prendre des décisions stratégiques et opérationnelles. Il permet d’aborder de façon transversale différents thèmes du programme de "Sciences de gestion" : "Gestion et création de valeur" et "Évaluation et performance". Différents documents utiles pour mettre en place une séquence pédagogique ainsi qu’une analyse du jeu sont publiés. Lien : http://eduscol.education.fr/bd/urtic/ecogest/index.php?commande=aper&id=1669 Jeu sérieux "Facteur Academy"Source : Éduscol-ÉDU'bases Ce jeu sérieux permet d’aborder tous les thèmes du programme de "Sciences de gestion" et de nombreuses notions associées. Cette proposition s’inscrit dans le cadre des TRAAM 2012-2013 et fournit des documents complets pour l’enseignant : fiche pédagogique, support d’évaluation mais aussi des conseils et retours d’expériences afin de réaliser ce jeu dans un contexte humain et organisationnel adapté. Lien : http://eduscol.education.fr/bd/urtic/ecogest/index.php?commande=aper&id=1670 Exploitation du jeu sérieux "Secret Cam"Source : Académie de Montpellier Après l’académie de Toulouse, l’académie de Montpellier propose une séance d’exploitation du jeu sérieux "Secret Cam". La séance vise à comprendre certaines notions du programme liées au thème "De l’individu à l’acteur", notamment celles d’émotion, de communication formelle, de canaux de communication. D'autres ressources sont disponibles sur le site de l’académie de Montpellier. Lien : http://webpeda.ac-montpellier.fr/economie-gestion/IMG/pdf/1stmg-sdg_secretcam_sujet_eleve.pdf Concours EXIGE-INFOFISource : Académie de Versailles L'académie de Versailles propose des séquences pédagogiques en Première "Sciences de gestion" et Terminale "Gestion-finance" au travers de simulations en gestion. En partenariat avec la Compagnie régionale des commissaires aux comptes de Versailles, le concours pédagogique INFOFI permet, chaque année, aux élèves, d’appréhender de façon ludique les problématiques managériales et de découvrir les classes préparatoires au Diplôme de comptabilité et gestion (DCG). Il s’inscrit parfaitement dans l’esprit de la simulation de situations de gestion au cœur des scénarios pédagogiques des Sciences de gestion et permet d’aborder les différents thèmes du programme de Première de "Sciences de gestion". Lien : http://www.creg.ac-versailles.fr/IMG/pdf/sequence_pedagogique_exige_infofi.pdf "Au nom de la performance, recréons de l’envie dans l’entreprise"Source : Le Cercle/Les Échos Cet article permet d’aborder différents thèmes de "Sciences de gestion", notamment de faire un lien entre le thème "De l’individu à l’acteur" et celui de la "Évaluation et performance". Les émotions sont analysées ainsi que leur impact sur la performance de l’organisation. Lien : http://lecercle.lesechos.fr/entreprises-marches/management/organisation/221184135/nom-performance-recreons-envie-entreprise Cyber-attaques : les entreprises manquent de ressources pour se protégerSource : Les Échos Business Les deux tiers des entreprises considèrent que leur sécurité de l’information n‘est pas suffisante et doit encore être améliorée. Elles manquent de moyens financiers et humains pour se protéger contre les cyber-attaques. Cet article présente les difficultés de la protection de l’information. Il peut être utilisé pour plusieurs thèmes de Première et de Terminale STMG. Lien : http://business.lesechos.fr/directions-financieres/systemes-d-information/cyber-attaques-les-entreprises-manquent-de-ressources-pour-se-proteger-56857.php |
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