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Note de l’élève (total A + B + C) = /20

Appréciation :
Document d’aide à l’évaluation à usage exclusif de la commission d’interrogation

BTS Tertiaires - Épreuve orale Session :

FICHE D’AIDE à L’EVALUATION LANGUE VIVANTE B : Nom de l’élève :
Pour chacune des trois colonnes, entourer le nombre de points correspondant à la prestation du candidat à l’un des trois degrés de réussite et attribuer à cette prestation le nombre de points indiqué

(sans le fractionner en décimale).


Expression orale en continu

(présentation du document)


Interaction orale

(entretien avec l’examinateur)

Intelligibilité et recevabilité linguistique




Degré 1

Degré 1

Degré 1




Présente peu d’informations (compréhension très parcellaire du document).

Enoncés très courts et stéréotypés.

Nombreuses pauses. Lit ses notes.

1 ou 2

pts

Echange difficile malgré l’aide apportée par l’examinateur.


2

pts

Partiellement compréhensible. Répertoire élémentaire de mots et d’expressions courantes.


2 pts



Degré 2




Degré 2




Degré 2




A saisi l’information essentielle et en rend compte de manière brève et élémentaire (simple liste de points).


3 ou 4 pts

Communique de façon limitée.

Répond, sans prendre l’initiative de l’échange qui repose sur l’aide apportée par l’examinateur.


3 ou 4 pts

S’exprime dans une langue intelligible malgré un vocabulaire limité. Commet systématiquement des erreurs élémentaires.

Prononciation compréhensible malgré un net accent français.

4 ou 5 pts

Degré 3




Degré 3




Degré 3




A saisi les points principaux qu’il présente avec une certaine précision. Discours articulé et cohérent (suite linéaire de points qui s’enchaînent).


5 ou 6 pts

Peut intervenir dans l’échange avec une relative aisance. Réponses cohérentes même si les interventions sont parfois brèves et maladroites.


5 ou 6 pts

Fait un emploi globalement correct des structures courantes malgré de nettes influences de la langue maternelle.

Prononciation clairement intelligible malgré des erreurs.

6 à 8 pts

Bonus : Capable d’apprécier le document et de prendre position.

(1 à 2

pts)

Bonus : Fait preuve de culture personnelle.

(1 à 2

pts)

Bonus : qualités de communicateur, capacité à convaincre.

(1 à 2

pts)

Note A, sur 6



/6

Note B, sur 6



/6

Note C, sur 8


/8


Note de l’élève (total A + B + C) = /20

Appréciation :
Document d’aide à l’évaluation à usage exclusif de la commission d’interrogation




FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)

BTS Assistant de manager - Session 2016 -

ÉPREUVE E4 :

COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE

Fiche n°:

Nom et prénom du candidat :

N° d’inscription du candidat :

Langue vivante choisie lors de l’inscription




LA SITUATION DE COMMUNICATION

Vécue




Observée




Intitulé de la situation :

Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le référentiel page 108) :

L’ORGANISATION CONCERNÉE

Nom :

Adresse :

Activité :

Département ou service :


LE CONTEXTE DE LA SITUATION

Contexte managérial :


Contexte organisationnel :





Contexte relationnel

  • Composantes de la communication



  • Enjeux


  • Forme de la communication



  • Techniques et outils de communication utilisés





LES STRATÉGIES DE COMMUNICATION MISES EN ŒUVRE

Présentation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s).


L’ÉVALUATION DE LA RELATION

Évaluation de la communication, de son efficacité professionnelle





BTS Assistant de manager session 2016

E4 : Communication professionnelle en français et en langue ÉtrangÈre

FICHE DE PRÉPARATION DE LA SIMULATION


NOM :

Prénom :

N° candidat :

Fiche de situation N°

Intitulé de la situation initiale :

Pour préparer la simulation, vous tiendrez compte des informations ci-dessous

ParamÈtres modifiÉs

(Cadre rempli par la commission d’interrogation - Attention : toutes les cases ne sont pas obligatoirement remplies)

Le contexte

managérial



Le contexte organisationnel




Le contexte relationnel

  • Identité du ou des acteurs rencontrés

  • Forme de communication

  • Techniques et outils

  • Etc…







L’objet de

la situation




DÉlimitation de la sÉquence À simuler

La commission précise le moment de la situation qui sera simulé, en situant plus particulièrement le début de cette simulation (exemples : lieu, acteurs, disposition, ce qui vient d’être dit….)



Des exemples de fiches complétées sont disponibles sur le site du CRCOM : http://www.crcom.ac-versailles.fr/ .
Recto

BTS Assistant de manager - Session 2016

ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE

GRILLE D’AIDE A L’ÉVALUATION

Forme ponctuelle– durée : 40 minutes maximum - coefficient 3


Nom et prénom du candidat :

N° d’inscription :

Numéro de jury :

Date :

Heure de début d’interrogation :

Heure de fin d’interrogation :

Intitulé de la situation :

Langue vivante choisie lors de l’inscription

Contrôle de la composition du dossier :

- 4 situations présentées différentes ………………………………………………………...OUI NON

- dont une « relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »……………………………………...OUI NON

- dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère…………….OUI NON




Critères d’évaluation

Très insuffisant

Insuffisant

Satisfaisant

Très satisfaisant

Pertinence de l’analyse de la situation de communication présentée













Adaptation du comportement à la situation professionnelle et au besoin d’efficacité













Qualité langagière conforme aux usages professionnels, en français et en langue étrangère durant la simulation













Pertinence de la communication par rapport au contexte professionnel et interculturel













Pertinence des solutions envisagées et des moyens adoptés (matériels et informationnels)













Efficacité de la démarche utilisée pour répondre aux objectifs et aux difficultés de la communication













Qualité de l’analyse réflexive portant sur la situation simulée













Respect des critères de composition du dossier :

- 4 points par critère de composition du dossier non respecté1

Pénalité éventuelle : - points

(moins 12 points maximum)

NOTE

/20







Commission d’interrogation

Nom et prénom

Signature

Finalité 1







Culture générale et expression







Langue vivante étrangère







Document d’aide à l’évaluation à usage exclusif de la commission d’interrogation

Attention : cette proposition de note ne doit pas être communiquée au candidat.


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