Bibliographie et Sitographie 2





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Un enjeu en terme de lisibilité


Depuis 1999, la collectivité dispose, à travers son site Internet www.maurepas.net d’une visibilité sur le web. Reste que celle-ci est aujourd’hui considérablement parasitée par un site marchand qui possède le nom de domaine  « www.maurepas.fr » et qui capitalise sur l’ambiguïté entre les deux noms de domaine.

La refonte du portail doit nécessairement s’accompagner d’une « mise à niveau » de notre identité par l’obtention du « .fr ». C’est pour la Maurepas un enjeu majeur.

Ayant confié sans succès à notre prestataire actuel, et ce depuis plusieurs années, les pleins pouvoir afin qu’il négocie auprès du détenteur privé, le rachat du nom de domaine « www.maurepas.fr », nous profiterons de ce projet pour reprendre à notre compte cette mission.www créer un site.png

Un enjeu institutionnel : Moderniser la relation aux usagers


« Faciliter l’accès des citoyens à l’information publique locale 24h/24 sans déplacement »

L’état impulse et encourage, à travers la Direction Générale de Modernisation de l’Etat (DGME) les collectivités à se doter de moyens modernes et efficaces pour faciliter, améliorer, accélérer et mutualiser les différentes informations et démarches qu’elles proposent.

Permettre à l’ensemble des administrés de la collectivité et ce, dans un souci d’égalité d’accéder à l’information, à la mutualisation des contenus, aux télé-services locaux est devenu un enjeu qui s’inscrit dans le cadre d’une e-administration moderne soutenu depuis 2006 par le CISI.

Conscients de l’enjeu et dans le but d’améliorer les relations entre l’administration et les usagers, les élus souhaitent proposer à leurs administrés, un portail Internet, passerelle ouverte sur différents modules interactifs où les services proposés, comme la dématérialisation des procédures administratives ou la gestion de son propre compte citoyen, côtoieront les rubriques institutionnelles et celles invitant élus, services, acteurs locaux et administrés à parler de la ville de Maurepas et de ses habitants.

Un enjeu politique en adéquation avec notre Agenda 21*


De plus, dans le cadre de son orientation politique, Maurepas, première ville des Yvelines à être labellisée « Agenda 21 », s’est fixée des objectifs précis dans la mise en œuvre de son programme d’action concernant le développement durable*.

Celui-ci promet une meilleure gestion du triptyque environnement, social et économie.

La dématérialisation des procédures administratives, sous entend des enjeux importants qui impacteront la collectivité et ses agents, mais également les usagers au niveau ;

  • Environnemental :

    • Gestion des déchets papier,

    • Diminution des déplacements,

  • Social :

    • Démarches simplifiées et accessibilité « 24h/24 » pour les usagers, leur permettant d’interagir avec leur mairie en dehors des plages horaires d’ouverture des guichets qui ne sont pas toujours compatibles avec les contraintes de la vie quotidienne,

    • Meilleure gestion des canaux de communication et d’information bidirectionnels et asynchrones entrainant une diminution du stress pour les agents par la baisse des files d’attente

  • Economique :

    • Efficience de la collectivité,

    • Image de modernisation des services publics et plus particulièrement de la ville de Maurepas,

Cette dématérialisation contribue parfaitement à la valorisation de notre démarche d’Agenda 21.

Un enjeu organisationnel et humain


Il existe également un enjeu humain et organisationnel qu’il ne faut pas négliger.

Le portail tel qu’il a été pensé, sera multi contributeur et fera donc appel à des agents, mais également aux partenaires économiques et aux associations qui tous utilisent l’outil de manière très hétéroclite.

Dans la phase de conception, il convient dans un premier temps, de faire travailler des personnes issues d’horizons différents et les fédérer autour d’un projet transversal.

L’enjeu qui découle de ce premier travail est d’anticiper et d’accompagner les changements organisationnels et métiers au sein des services de la collectivité, induits par ce nouvel outil, et plus particulièrement dans la mise à jour du portail et le traitement des demandes pour les agents gestionnaires.

En effet, que ce soit dans la réflexion, l’élaboration, l’actualisation du portail ou le traitement des demandes, tous devront s’investir dans de nouvelles tâches. Cela amène à redéfinir certains profils et à légitimer ces responsabilités.

La communication en interne, associée à un programme de formations adaptées sera proposés afin de planifier et d’assister ces profonds bouleversements.
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