Bibliographie et Sitographie 2





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Boîte à outils


Liste non exhaustive d’applications et de CMS utilisés pour la réalisation du projet.

Applications:

  • Gantt Project

  • XMind

  • NVDA

  • Capdémat version 3.2 et 4.0

  • La “Web developper toolbar” pour Firefox

CMS:

  • Open Infolive

  • Jimdo

  • EZ Publish version 4

  • Typo 3 version 4.2




Remerciements


Par ce que seul nous ne sommes rien…

Merci à Madame Vassiliki Spathis et Monsieur Oumar N’Diaye pour avoir été à l’initiative de ce Diplôme Universitaire.

Pour l’incroyable richesse de leurs cours, leurs disponibilités et leurs générosités, merci à tous les enseignants de l’Université Pierre et Marie Curie (UPMC) ainsi qu’aux formateurs du Centre National de la Fonction Publique Territoriale (CNFPT).

Pour leurs précieux conseils, Messieurs Gilles Chagnon,

Pour s’être intéressé à mon parcours, pour m’avoir permis de suivre cette année d’étude, mais aussi pour m’avoir encouragé tout au long de celle-ci, je remercie Monsieur Georges Mougeot, Maire de Maurepas, Mesdames Isabelle de Miguel et Stéphanie Marchal, respectivement Directrice Générale des Services et Directrice de la Communication.

Merci à mon tuteur, Monsieur Philippe Gagnet, Directeur des Systèmes d’Information et de l’Urbanisme pour m’avoir soutenu, encouragé et assisté tout au long de ce projet.

Merci également à toutes les personnes qui ont cru en moi, surtout dans les moments difficiles et merci à celles qui ne l’ont pas fait et qui m’ont très certainement, elles aussi, permis d’atteindre cet objectif.

Aux « Copains d’promo  » auprès desquels j’ai trouvé aide, soutien, complicité et franche rigolade. Une année dans une vie, mais une tranche de vie inoubliable…

A mes parents, car je savais qu’ils n’avaient pas tord, mais qu’autrefois il était trop tôt…

A mes enfants pour leur dire que travail et réussite vont de paire…

Pour Sophie, ma femme.

Introduction


Selon une étude du Crédoc*, la part des Français disposant d’Internet à la maison est en sans cesse augmentation. En 2009, 40% d’entre eux ont effectué une démarche administrative en ligne.

Sur la commune de Maurepas, 80% des foyers ont Internet et 2 personnes interrogées sur 3 consultent le site Internet de la ville au moins une fois par semaine (Etude réalisée en 2008 sur 500 personnes).

Les dernières statistiques montrent également que ce sont les pages offrant des services à valeur ajoutée qui sont les plus fréquentées (offres d’emploi, petites annonces, assistantes maternelles) et que le dernier formulaire mis en place sur le site de la ville a été utilisé dans ses premiers jours, plus de 800 fois alors qu’il ne l’était que 25 fois dans son format papier.

Conscients des enjeux apportés par ces nouvelles pratiques, les élus de Maurepas ont souhaité que le site Internet de la collectivité devienne à l’avenir, une plate-forme où se côtoieraient certes l’information municipale, mais également les démarches administratives et autres services interactifs et transactionnels.

C’est donc avec ces objectifs et dans le cadre du diplôme universitaire de « Chef de projet en environnement territorial » suivi lors de l’année 2009-2010, que la Direction Générale des Services m’a missionné pour mener à bien le projet de refonte du site Interne de Maurepas et faire de celui-ci un véritable portail où ces besoins et ces nouvelles tendances seraient mis en valeur.

Ce mémoire propose une approche du projet en trois phases.

Dans un premier temps, nous nous efforcerons de cerner le contexte local dans lequel le projet est élaboré.

Puis, dans une seconde partie, une étude approfondie de la commande nous permettra de définir au mieux le périmètre du projet, en menant une réflexion sur les enjeux, les objectifs, les risques et les moyens à mettre en œuvre afin d’assurer l’efficience des étapes qui permettront de mener le projet à son terme.

Enfin, nous établirons la chronologie des enchainements, mettant en avant les aspects de communication (recueil de doléance, collaboration, phase de tests avec les maurepasiens…), d’information (annexes des différentes présentations, comptes rendus) et de formation (transferts de compétence, formations agents contributeurs et traitants), nécessaire à la réussite d’un projet novateur et transversal.

CONTEXTE DU PROJET
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