Sociétés d’affacturage, compagnies d’assurance Recouvrement de créances donc besoin d’info L’assurance aussi Les cabinets de veille économique et Intelligence Economique





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L’audit de l’Intelligence Economique
Bernard BESSON
Toutes entreprises est amenées un jour à poser ses questions à l’extérieur de l’entreprise.

Donc l’entreprise à recours à la sous-traitance – donc un marché.
Demande Prestataires Offre

80% crédit Inter entreprise Voir devlopt 90% état ou para-étatique

20% Veille technologique 10% Cabinet privé

début I.E (travaillant sur la même source,

en apportant une valeur ajoutée)

Prestataires

Les détectives privés


Métiers anciens, (Vidocq), travaillent beaucoup en Europe de l’est car déficit d’information sur les dirigeants d’entreprises.

En solo ou en cabinet, ne pas oublier la clause de confidentialité

biblio

Histoire des détectives privés édition latesse ; Christophe De Loire

Des formations existent à ASSAS Vaugirard et à l’ELSCA

Les sociétés de renseignement commercial


Elles scanérisent systématiquement les bilans des entreprises, les rapports annuels, profil des dirigeants. (que de l’info ouverte)

Se marché du renseignement commercial se compte en milliards

Le + : les enquêtes ; supplément oral il apportera une touche humaine, une note le scoring.

Ex : en France

BEIC à Lyon, POUEY Ces sociétés ont une charte déontologie ; ou l’on parle de méthodes, ou on exclue tout les outils gris ou noirs. ( écoute, pression psychologique, etc .)

Sociétés d’affacturage, compagnies d’assurance


Recouvrement de créances donc besoin d’info

L’assurance aussi

Les cabinets de veille économique et Intelligence Economique


H. Dou - Jacobiak

La V.T fonctionne sur les concurrents, produit, technique, marché

On y incorpore l’IE

Système à 2 étages Junior / Senior = Ecrit / Oral (carnet d’adresse)

Les sociétés de lobbying


Activité au grand jour d’influence, intéressant le client mais aussi les parlementaires

Cabinet d’audit


Les « big five », mauvaises images en France ( pilleur d’informations)

Ex de questions l’entreprise F veut nommer des directeurs financiers à l’extérieur, quels sont les entourloupes que ces directeurs, peuvent me faire.

Envoi de cette questions à tout le réseaux du Big5, une semaine après réponses de toutes les places de la planètes, sur les risques.

Ex : dénombrement des troupeaux virtuels en corse, commandité par Bruxelles à un Big 5,Deloitte Touch & Tumatsu

Système libéral qui fonctionne sur la mutualisation de l’information

Cabinet de renseignement privé


Ex : Kroll, Pinkerton, Parus

Issu du milieu du renseignement, technique de parcellisation des tâches, utilisation des méthodes grises et noirs de collecte d’information, utilisant les moyens de renseignement d’état, CIA ou KGB. Individus dangereux.

Les Intermédiaires


Personnes haut en couleurs travaillant essentiellement sur les pays en voies de développement

Ex : des locomotives en Chine, commission entre 5% et 18% . Ce genre d’intermédiaire a compris le couple eco+politique. La commission est légal, elle permet de débloquer la situation, corruption

Mais il y a des retours de commission vers les entreprises françaises et les politiques qui n’ont rien a voir avec les marchés signés. C’est de la corruption ou de l’abus de bien sociaux.

Convention de l’OCDE de 1998, interdiction de corruption de fonctionnaire étranger. Mais cette règle de droit sert au plus fort. Le droit Français oblige la déclaration des bilans des filiales dans son bilan consolidé ce qui n’est pas le cas dans le droit américain. Les commissions corruptives passent par les filiales américaines.

La Protection


En IE on parle surtout de sûreté

La Contrefaçon

30000 emplois de perdus par ce fléau.

loi du 5 février 1994, qui protège les entreprises Françaises.

Le blanchiment d’argent


OCGDRF créé pour lutter contre la grande délinquance financière

50% de l’économie Russe est au main de la MAFIA

les outils : TRACFIN déclaration de soupçon par les banquiers Tracfin saisi la justice puis la police puis OCGDRF. La difficulté est de prouver l’origine de l’argent sale, donc peut d’affaires jugées.

La délinquance informatique


En fort développement, proportionnel à l’équipement

Le mythe du hacker, 9/10 l’agression vient d’un cadre mécontent ou licencié.

Pour lutter contre les agressions informatiques, faire un audit de sécurité informatique .

Les écoutes téléphoniques


3 catégories d’écoutes téléphoniques

  • Les écoutes administratives loi de 1992

    • DGSE

    • DST

    • DRM

    • DPSD

    • RG


En tout 5000 écoutes . répertorié au GIC Groupement Interministériel de Contrôle

  • Les écoutes Judiciaires à la demande des magistrats réalisés par les gendarmes ou la police 10000 qui ne sont pas reprises par les écoutes administratives

  • Les écoutes sauvages environ 100000. Nombreuses mais de mauvaises qualités, pb de retransmission du message, bricolage d’une seule ligne.


Le langage est une protection, plus il est complexe plus l ‘écouteur est largué.

Les micros


Attention aux cadeaux de fin d’année qui ne se consomment pas et qui restent dans le bureau du patron. Il existe un marché de la sécurité, (qui peuvent en installer)

Les micros directionnels sont à l’extérieur de l’entreprise, vaut mieux faire la réunion du Bizness Plan dans une pièce sans fenêtre. Faire passer un cours d’eau.

Captation des signatures


Utilisé pendant la guerre du golfe, note capté par rayonnement que Clinton lit avant Mitterand

Déchets et poubelles


Chaque entreprises émets des déchets qui peuvent informer les concurrents, de la poubelle à la cheminée en passant par l’analyse de selles du dirigeant.

Les moyens de lutte : surveillance des entreprises de nettoyage, broyeuses, photocopieuses, armoires.
Faire une check-list des vulnérabilités de l’entreprise qui débouche sur un plan de sûreté

Les rumeurs et critiques


Faire un dossier de contre-information. Il s’agit de la prévoir, sachant que la rumeur intervient toujours après un acte économique important.

Déontologie de l’IE au niveau de la mémoire et des réseaux


La mémoire ou l’écrit

Déclaration à la CNIL obligatoire. « l’informatisé » a un droit de regard et de rectification

Aucune appréciation, morale, religieuse, raciale, profil psychologique etc.

La CADA, commission d’accès des documents administratifs peut fournir votre propre dossier des RG.

Le réseau

Prévenir les acteurs de l’IE, de la déontologie de l’entreprise. Le droit est une arme défensive

L226 du code pénal- violation du secret professionnel

L152 du code de travail – secret de fabrique

413 Violation d’un secret de défense nationale

411 livraison d’information à une puissance étrangère

En cas d’approche par une entreprise étrangère le bon réflexe DST

L226 secret des télécommunications

29-07 1981 La diffamation ; allégation, reproche d’un fait. 6mois 80kf d’amende

05-02-1994 Loi sur la Contre-façon voir le service des douanes

La responsabilité civile : violation d’un accord confidentiel

Art 1382 et 1383Captation illicite de savoir-faire

Dénigrement, Débauchage

L’AUDIT



Phénomène très récent en France : tiré de l’expérience Jean Claude Possin & Guy Baron

Soit en audit interne soit par un consultant externe, dans les deux cas procède d’une méthode, qui doit être claire et diffusable.

I° Phase

Contrat = Clauses= Documents écrits avec schémas qui serviront de tableau de bord

Quels sont les personnes auditées ?

Le donneur d’ordre

Les documentalistes et bibliothécaires : personnage clés de l’IE

Bureaux d’études : là ou ce construit le futur

La Veille Technologique

Les commerciaux ( note de frais remboursés si au dos la note d’information est remplie)

Les Informaticiens et télécoms

Les juristes

Les Secrétaires de direction et de division

DRH et le Know Ledge Management

Les Financiers : coût de l’IE

Les Risques industriels + sécurités

Les Syndicats

Les présidents d’association

Préparer le terrain :

Annonce écrite de l’audit en IE, dans l’entreprise, ( voir formulaire cf Livre sur l’Audit)

Faire parler la personne sur :

Perception de l’IE

La mémoire

Le réseau

Etc. voir livre

La rétention de l’information

Internet

Les capacités d’influences
Calcul des coûts de l’IE

Traduction en temps consacré à l’élaboration, la diffusion, et à l’analyse de l’information.

On ajoute le coût de l’information que l’on a pas eu, l’appel d’offre loupé, la norme que l’on a pas anticipée, etc.
La fin de l’audit

Validation avant l’écriture du rapport final, il faut que les gens se reconnaissent, mettre en exergue les carences des fonctions pas des personnes.
Vient ensuite la II° Phase Le démarrage de l’IE ou la spirale du cycle de l’information (cf. poly)

Audit d’une PME de 500 personnes, peut durer 2 trimestres.

Intelligence Economique au niveau des états
Stefan Dediger physicien, , parle 7 langues partisan de Tito, prêté au USApendant la guerre ensuite il sera chargé d’acquérir la bombe, mais la Yougoslavie est trop pauvre, trop bureaucrate, il quitte son pays pour Princeton, mais le Maccartisme l’amène en Suède. Il développera un enseignement d’intelligence économique pour le compte de l’université et les entreprises . Il a développé l’Intelligence Humanitaire (Ex : Namibie ONG financé par les entreprises Suédoises)

Il s’agit donc d’une politique

Le Japon, anecdote du vapeur « Perry »

L’Allemagne, au XIV° siècle la ligue hanséatique, langue commune pour une expansion maritime, l’Allemagne est une archipel terrestre, et ont l’habitude de communiquer à travers d’autres contré non germanophone.

1805, Napoléon lance un concours a celui qui amènera le secret des aciéries, c’est Krupp qui remportera la dotation qui lui permettra de construire son empire.

Après le printemps de Pékin, visite d’Helmut Kohl à l’armée chinoise pour des raisons économiques, et non politique car l’armée produit des médicaments, etc.

Les allemands ont une culture sur la transmissions d’informations.

Le Canada commence à développer des systèmes IE

L’Italie du nord

La Chine à l’image du Japon commence à développer de l’IE

Les USA,

Cas Belvédère, entreprise fabriquant des bouteilles sérigraphies pour un client Polonais (Vodka). Au USA une société concurrente, Philips Millénium, confie à une agence d’IE, Edelman. E trouve un contentieux entre Belvédère et la Pologne. Désinformation par le biais d’un Forum internet. De plus un Sénateur USA fera pression par la presse, sur l’ambassade de Pologne quant à la fiabilité du fournisseur Français.
Quant est-il de la France ?

L’IE démarre en 1994 avec le rapport Martre, Harbulot, Martre, Levet. Balladur prend la chose au sérieux et créé un programme d’IE. Son successeur démolira le travail, il n’y a plus rien de national, il reste des observatoires dans les ministères.

Fabius prend les choses au sérieux, en Octobre  colloques de l’AFDIE à Paris à Bercy

En région les actions sont plus concrètes, L’IE territorial se développe et travaille en commun.

Certaines entreprises, ayant des points commun, exporte aux USA, fabrique le même produit.

Par un système de mutualisation l’information retombera dans l’entreprise

Certaines grosses entreprises peuvent jouer le rôle de parrain au niveau locale, on ajoute le travail des universités, l’Arist.

Le développement de l’IE vient de l’implication de l’Etat, Echelon est un système d’information, qui profite aux entreprises US.

En France il manque une vision politique, pas de stratégie.
Les formations se développent un peu partout en France

Les plus anciennes Marne la vallée, Ecole de Guerre Economique

Les Associations


Association des Documentalistes et des Bibliothécaires

Syndicat des prestataires d’information

AFDIE rencontres nationales

SCIP France et ailleurs

Les risques


Prise d’otage, terrorisme, sabotage sont des risques encourus par certaines entreprises

Audit du bouclier, fortification de l’entreprise maintenant dépasser. L’IE doit s’interresser à l’agresseur, et son armement. L’agression doit être pris en sa totalité (défense / attaque)

Le terrorisme c’est de la publicité d’une cause.

L’IE s’empare de la mémoire, le terrorisme s’appuie sur un discours, des menaces, sur des écrits. Il faut lire et décrypter les évolutions des discours, étudier les attentats. S’intéresser aux victimes, comment ?

Le réseau, voir les spécialistes du terrorisme

Approcher les terroristes, pour les prendre à rebrousse-poil.

Les outils


IDELIANCE traitement des réponses, mais un jour on arrivera à un logiciel qui nous suggère des questions.

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