Pourquoi ? Comment décider dans une entreprise aujourd'hui ?





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date de publication14.11.2017
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Chapitre 5 : La décision et le pouvoir
Pourquoi ? Comment décider dans une entreprise aujourd'hui ?
Dans une entreprise pour gagner il est vital que chacun fasse le bon choix au bon moment. Ainsi, il convient de classifier les différents types de décisions afin de savoir, fasse à des problèmes éventuels, qui doivent décider, à quel niveau, selon quelles procédures...
Qu'est-ce que décider ?
Décider c’est tout d'abord mener une réflexion qui aboutit à un choix d'agir ou de ne pas agir.

Décider c'est ainsi transformé des informations en actions ou en absence d'actions.

Ces décisions à la fois multiples et complexes, n'ont pas la même importance ni la même portée, ont un coût.
Qui décide ? Typologie des décisions :


  1. SELON LE NIVEAU DE HIERARCHIQUE

    1. LES DECISIONS STRATEGIQUES


* prise par la direction générale,

* les plus importante car elle engage dans l'avenir (5 ans et plus) et pour longtemps les ressources de l'entreprise,

* incertaines car elles touchent les relations extérieures de l'entreprise avec son environnement,

* on ne connaît pas leurs effets à l'avance,

* fréquemment irréversible ; ne sont ni programmées, ni structuré.


    1. LES DECISIONS TACTIQUES


Pour appliquer les décisions stratégiques, les cadres prennent des décisions tactiques. On peut en connaître les conséquences avec les outils d'aide à la décision. Les risques encourus peuvent être est chiffrés contrairement aux décisions stratégiques. On peut donc corriger ces décisions mêmes si cela peut être coûteux.


    1. LES DECISIONS OPERATIONNELLES.


On les appelle aussi décisions d'exploitation courante.

  • Prise au jour le jour pour appliquer les décisions tactiques,

  • les plus nombreuses,

  • leurs applications et courantes et répétitives et leurs effets sont immédiats. On parle de décisions certaines car leurs conséquences sont connues à l'avance.

  • Prise selon des procédures préétablies sous forme de modes opératoires (exemple : gestion de stocks, tenu de la comptabilité...)




  1. SELON L'ECHEANCE ET LE CHAMP COUVERT


Dans l'espace, on parle de champ couvert c'est-à-dire que les décisions prises peuvent engager toute ou partie des ressources de l'entreprise, une ou plusieurs personnes, un ou plusieurs services de l'entreprise,

Dans le temps, il s'agit de l'échéance envisagée : période plus ou moins longue (LT, MT, CT)


  1. LE TYPE DE DECISIONS




  1. LA STRUCTURE DE LA DECISION


On distingue les décisions programmables qui sont des décisions de routine pour lesquelles on dispose des procédures établies et les décisions non programmables pour lesquelles il faut élaborer un traitement spécifique.
QUELLES SONT LES FORMES D’EXERCICE DU POUVOIR ?


    1. LES STYLES DE DIRECTION SELON LA LIBERTE D'ACTION DES SUBORDONNES





    1. LES STYLES DE DIRECTION CENTREE SUR LE SUPERIEUR







Pouvoir du supérieur






Type de pouvoir

Charismatique

Bureaucratique

Technocratique

Coopératif

Synonyme (s)

Autoritaire autocratique

Hiérarchique

D'influence d'expertise

Délégatif démocratiques

Fondé sur

La personne (qui a une aptitude innée à diriger)

Le contrat de travail qui accorde un pouvoir lié à une fonction de direction et une position hiérarchique

Le niveau de compétence, la possession (le savoir plus dirigeant)
Des relations importantes (son savoir être)

La coopération et l'implication de chacun
Le partage de la responsabilité

Avantages

Grande cohérence de la décision
Gain de temps

Structure sécurisant
Règles de recrutement objectives

Fonctionnement objectif est rationnel
Les problèmes ont toujours une solution technique

Motivants
Flexible

Inconvénients

Le dirigeant décidé contrôle tout
Intérêts divergents (sources de tensions)

Structures lourdes
Lenteur du processus de décision

Participation inexistante des salariés
Le savoir n'est pas équitablement partagé

Peu de cohérence entre toutes les décisions




Quelle répartition du pouvoir dans l'entreprise ? Centralisation/décentralisation


    1. LA CENTRALISATION




La centralisation

une organisation est dite centralisée quand tous les pouvoirs de décision sont réunis dans les mains d'une seule personne ou d'une petite équipe (le plus souvent au sommet de l'organisation).

Elle reste un moyen efficace de coordination des décisions car toutes les décisions prises sont cohérentes entre elles.




    1. LA DECENTRALISATION




La décentralisation

Une organisation est dite décentraliser quand le pouvoir de décision et délégué à de nombreux acteurs.

Intérêts

Limites

  • Rapproche le pouvoir de décision du lieu de l'action = efficacité des décisions,

  • moyen de motivation = offre au personnel de l'opportunité d'exercer sa créativité et sa capacité de décision,

  • Une trop grande décentralisation multiplie excessivement les centres de décision et la cohérence de l'action s'en trouve affaibli,

  • la circulation de l'information et la coordination des actions deviennent difficiles et coûteuses.

Dans la pratique, les entreprises recherchent une solution intermédiaire selon les pressions de l'environnement, la taille de l'entreprise, sa culture et son histoire pour choisir le degré de délégation du pouvoir qui lui convient.

Types

  • La décentralisation verticale : correspond à la délégation des responsabilités opérationnelles vers le bas de la hiérarchie

  • la décentralisation horizontale : consistants un transfert du pouvoir vers l'un des groupes fonctionnels qui constituent l'entreprise (cadres, experts...)

Formes


  • La DPO : (direction par objectifs) méthode décentralisait de gestion ; détermination des objectifs dont sont informés des subordonnés et peuvent discuter sur les moyens nécessaires pour les atteindre.

  • La DPPO : (direction participative par objectifs) associe en plus directement le personnel aux objectifs de l'entreprise au cours de réunions de négociation.

  • La cogestion : les représentants du personnel et celle du capital gèrent conjointement.

  • L'autogestion : gestion assurée par les salariés (par l'intermédiaire de représentants élus ou directement).

  • La gestion par les centres de profit : unité autonome quant à leurs recettes et leurs dépenses dans la limite du respect des objectifs globaux.


Conclusion :
Hier, le dirigeant ne s'intéresser qu'à l'évolution quantitative des produits et des coûts.
Aujourd'hui, il adopte un management de la concertation basée sur le dialogue et l'écoute.

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