Résumé : Notre recherche se focalise sur l’architecture applicative des pme et prend en compte d’une part, leur orientation stratégique et d’autre part, leur écosystème institutionnel.





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L’architecture applicative des Petites et Moyennes Entreprises (PME): analyse stratégique comparative de trois entreprises algériennes

Résumé :

Notre recherche se focalise sur l’architecture applicative des PME et prend en compte d’une part, leur orientation stratégique et d’autre part, leur écosystème institutionnel. Dans une approche qualitative, interprétative, nous avons mené une étude de cas multiples, dans trois PME algériennes du secteur du carton/papier. Les résultats montrent que les Systèmes d’Information (SI) informatisés dans les PME ne seraient plus négligés (bien élaborés et de plus en plus formels), que l’orientation stratégique a une influence dans les choix applicatifs de l’entreprise et que le rôle de l’écosystème institutionnel (politique, économique et social) est très important dans l’architecture applicative.

Mots-clés : Architecture applicative, PME, orientation stratégique, écosystèmes, Algérie

The application architecture of Small and Medium Enterprises (SME) : Comparative strategic analysis of three Algerian firms

Abstract:

This research focuses on the application architecture of SMEs and takes into account both their strategic orientation and their institutional ecosystem. Based on a qualitative and interpretative approach, we conducted an empirical study in three Small to Medium Enterprises (SMEs) in the paper and board industry in Algeria. Our research leads to three mains conclusions. We argue that the IS in SMEs will no longer be neglected (as they are well developed and increasingly formal); that the business strategic orientation affects the choice of applications; and that the institutional ecosystems (political, economic and social) play an important role in determining application architecture.

Keywords: Application architecture, SME, strategic orientation, ecosystems, Algeria

Introduction 


Les petites et moyennes entreprises (PME) constituent un champ de recherche qui attire de nombreux chercheurs dans différentes disciplines des sciences humaines et sociales, notamment en gestion (Julien et Marchesnay, 1996 ; St Pierre, 1999, Torres, 1997, 2004; Messeghem, 2001; Raymond et Paré, 1992; Verstraete, 2002). Cet intérêt grandissant doit être rapproché du rôle primordial que les PME jouent dans la création de richesse et d’emplois, notamment dans leur pays d’origine (Rapport OCDE, 2004).

La PME a été définie comme une entreprise « spécifique » (Julien et Marchesnay, 1996) du fait de son organisation et de ses modes de gestion (dirigeant omniprésent, recours au financement personnel, marché souvent restreint et local, structures informelles et système d’information peu développé). D’autres auteurs défendent la « diversité » des PME (Torres, 1997, 2004 ; Messeghem, 2001) par une approche plus contingente et de ce fait, remettent en cause l’analyse de la PME à partir du paradigme de « spécificité ». Notre recherche s’intéresse aux systèmes d’information (SI) des PME, que Julien (1994) a décrit comme étant simples et informels. Ce constat est présent dans un certain nombre de recherches sur les SI des PME (Raymond et Paré, 1992 ; Bergeron et al., 2001, Boutary et al., 2003 ; Monnoyer et Boutary, 2006). Par ailleurs, les difficultés rencontrées par les PME dans la mise en œuvre de leur SI ont été soulignées, notamment la pénurie de compétences humaines, techniques et managériales (Ballantine et al. 1998 ; Themistocleous et Chen, 2004).

Cependant, Blili et Raymond (1993) ont observé que les SI permettent aux PME de réduire l’incertitude liée à la complexité et aux changements environnementaux. Ils favoriseraient ainsi l’agilité et la réactivité des PME (Gadille et d’Iribarne, 2000, Amabile et al, 2000, Vacher, 2003). D’autres chercheurs ont montré que les SI permettaient d’améliorer le fonctionnement des activités opérationnelles des PME (Baile et Solé, 1996 ; Bergeron et al., 2004). Une analyse comparative entre les grandes entreprises et les PME a mis en évidence que ces dernières peuvent plus facilement mettre en œuvre des Progiciels de Gestion intégrés (PGI/ERP) pour améliorer la transversalité de leurs structures (Marciniak et al., 2014), les cinq caractéristiques de cette mise en œuvre étant : (1) un objectif stratégique de flexibilité, (2) une vision de l’organisation cible, (3) une redéfinition des processus concernés, (4) une couverture fonctionnelle composée de modules cœur de métier (par opposition aux modules processus supports) et (5) un déploiement rapide.

Par ailleurs, les solutions SI proposées aux PME sont devenues à la fois plus abordables financièrement, plus variées et plus adaptées techniquement. L’exemple le plus parlant concerne les ERP disponibles sur le marché qui se sont accommodés selon les ressources et les besoins spécifiques des petites structures (Buonanno et al, 2005; Koh et al, 2009, Deltour et al., 2014)..

Notre recherche se focalise sur l’architecture applicative des PME en Algérie et prend en compte d’une part, leur orientation stratégique (Miles et Snow, 1978) et d’autre part, l’analyse de leurs écosystèmes. Un environnement d’affaires favorable a été démontré comme étant un facteur important du développement global des PME aussi bien dans les pays disposant d’un cadre institutionnel stable (Meyer, 2001) qu’en transformation (Bourcieu, 2004), comme c’est le cas de l’Algérie (Kerzabi et Tabet-lachachi, 2009, Bouyakoub, 2006).

Notre contribution, en plus de présenter les outils informatiques et informationnels des PME algériennes, a pour objectif d’apporter des réponses aux deux suivantes questions:

  1. Dans quelle mesure l’orientation stratégique des PME est-elle déterminante dans leur architecture applicative ?

  2. Quel rôle jouent les écosystèmes dans leur architecture applicative ?

Notre article est structuré de la façon suivante : dans une première partie notre méthodologie d’investigation est précisée puis, dans une deuxième partie, nous présentons notre terrain de recherche et les spécificités de l’environnement. Enfin, les résultats et discussion de la recherche feront l’objet d’une troisième partie.
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