Rapport de pers 2





télécharger 378.66 Kb.
titreRapport de pers 2
page7/10
date de publication02.08.2017
taille378.66 Kb.
typeRapport
e.20-bal.com > comptabilité > Rapport
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

 Direction des systèmes informatiques

 Diffusion sélective d'informations : personnalisation du contenu diffusé

Infogérance (en anglais facilities management ou outsourcing) :

C’est l'externalisation d'une partie de ses services, c'est-à-dire confier tout ou partie de la gestion du système d'information à un prestataire informatique tiers.24





Infogérance sélective :



L'infogérance consiste en des missions plus ou moins pointues selon les besoins des entreprises. Ainsi, un client peut confier à un prestataire informatique extérieur seule une partie précise de son informatique : c'est ce que l'on appelle l'infogérance sélective des applications25


Infogérance évolutive


L’infogérance évolutive consiste à accompagner ses clients dans l’évolution de leur système d’information au service de la stratégie. Ainsi le système d’information est géré avec souplesse afin de servir au plus près la stratégie de développement en accompagnant dans le temps les évolutions des SI tout en garantissant une qualité de service.


Groupe Focal :



Créé en 1983 à Lyon, et coté au Second Marché de la Bourse de Paris, le Groupe Focal, avec 2000 collaborateurs, est une SSII de dimension nationale, qui intervient principalement sur deux métiers porteurs et complémentaires : l'ingénierie des systèmes et des technologies de l'information, et la gestion des infrastructures informatiques.


Ingénierie :


L'ingénierie désigne l'ensemble des fonctions allant de la conception et des études à la responsabilité de la construction et au contrôle des équipements d'une installation technique ou industrielle.


Maintenance :


La maintenance vise à maintenir ou à rétablir un bien dans un état spécifié afin que celui-ci soit en mesure d'assurer un service déterminé.

Un service de maintenance peut également être amené à participer à des études d'amélioration du processus industriel, et doit, comme d'autres services de l'entreprise, prendre en considération de nombreuses contraintes comme la qualité, la sécurité, l'environnement, le coût, etc.


Consulting :


L'appellation consulting, en français consultant, est une notion très générique qui recouvre de nombreux métiers : consultant en productique, en informatique, en gestion financière, en gestion des ressources humaines, en management, ou en mercenariat jusqu'aux domaines de la communication.
Le consultant stricto sensu se contente de formuler des conseils : il fournit à son client des recommandations issues de l'expérience (la sienne et/ou celle de son entité d'appartenance), appuyées par un diagnostic de la situation. En pratique, il reste présent dans l'entreprise pour accompagner la mise en œuvre de ces recommandations, soit en tant que superviseur, soit en tant qu'acteur.


SI


Service informatique, un service spécialisé dans la maintenance du parc informatique dans une entreprise.


BPO


Business Process Outsourcing, est un service de l’infogérance (ou outsourcing) spécialisé dans la gestion de processus.

1.2 Comptes-rendus
Compte rendu n°1 du groupe de travail SOG 3, rendu à la date du 10/03/2008 :
Toutes les personnes composants le groupe étaient présentes à au moins une des réunions qui se sont tenues au Pôle Léonard de Vinci, tous les Jeudi à compté du Lundi 4 février 2008 :
Charlotte SEVIN, Chef de groupe ;

Dorian PINARD-LEGRY, Information et travail collaboratif ;

Romain RICHARD, Recherche ;

Tristan QUIEVREUX, Planning ;

Nicolas RENON, Méthodologie;

Romain ROUSSEAU, Production.

Concernant l’élaboration d’un dossier sur le thème principal UNE ENTREPRISE DANS L’ACTUALITE D’UN DE SES MARCHES, dans le cadre de l’enseignement PERS 2, nous avons été chargé d’enquêter sur l’entreprise OSIATIS. La problématique adoptée dans le cadre de ce projet est la suivante :

- L’infogérance sélective avec un taux de croissance annuel d’environ 16% devient un enjeux économique pour les SSII. Comment OSIATIS compte t-elle gagner des parts de marché en France, où déjà bon nombre d’entreprise se font concurrence ?

On a choisi ce service car d’après les études que l’on a pu trouver, c’est un marché qui monte et qui devrait continuer son ascension, de plus Osiatis est spécialiste dans ce domaine. Enfin le choix pour le marché français a été plus qu’évident puisque son positionnement est largement national.
La première réunion du groupe s’est déroulée pendant le premier TD du PERS 2, à la date du 4 février 2008.

Les thèmes principaux, conformément au cahier des charges, ont été la formation des équipes, l’attribution de l’entreprise, et l’organisation du groupe. 

L’organisation du groupe a été plus que facilité par le fait que la majorité des membres ont voulus occuper une fonction qu’ils avaient eu dans leur groupe de PERS précédent ou alors se sont proposés pour occuper celles restantes, pensant pouvoir assumer les taches liées à celles-ci sans problème. Ainsi, Charlotte a pris la fonction de chef de groupe, l’ayant déjà été lors du dernier projet, Dorian s’est proposé avec enthousiasme pour la fonction « information et travail collaboratif », Romain et Tristan eux aussi se sont proposés pour les postes dans lesquels ils avaient déjà de l’expérience ; Nicolas s’est chargé de la méthodologie car il s’avère être quelqu’un de rigoureux et diplomate et enfin, Romain ROUSSEAU lui s’est imposé de lui-même comme « la production » car il possède de bonnes qualités syntaxiques et orthographiques.

Pendant cette réunion a également été convenue d’une seconde au cours de la semaine pour discuter des taches que chacun devra effectuer.

Durant la réunion du 7 février, tous les membres étaient présents et nous avons définie dès lors nos objectifs et notre organisation. Nos mises en commun d’informations, d’idées et de réflexions se feront sur la base d’une réunion par semaine, tous les jeudi à partir de 11h30 au pôle Léonard de Vinci. Ensuite, le chef de groupe, plutôt que de devoir réunir les membres pour organiser et distribuer le travail à faire, se chargera de cette tâche sous forme de mails envoyés à toute l’équipe et dont la fréquence évidement fluctuera en fonction des objectifs à remplir. Après, la question de la veille médiatique a posé quelques problèmes car il y a beaucoup de journaux quotidiens ou hebdomadaires qu’il faut obligatoirement consulter. Nous avons décidé qui devra veiller tel ou tel magazine mais les oublie sont tout de même nombreux et tout les journaux demandés, pas forcement consultés…

Durant les réunions du 14 et du 21 février, au vu du nombre d’absent à chacune d’elles, l’échange d’idées ou le « brainstorming » n’a pas pu être aussi productif que ce qu’on aurait pu espérer. Cependant nous avons tout de même établie les résultats auxquels on voulait aboutir, les délais mais aussi « dispatché » le travail à faire. En résumer, les principaux thèmes abordés ont étés :

  • La répartition des taches que chacun aura a effectué durant toute la durée du TD en fonction du planning pédagogique du cahier des charges mais aussi des tâches annexes liées aux fonctions ;

  • Les recherches à effectuer concernant OSIATIS, au vu des difficultés du groupe à bien définir l’activité de cette entreprise ;

  • Définir une bonne problématique précise et ciblée sur un service délivré par l’entreprise ;

  • L’ébauche d’un plan pour le dossier ;

  • Le commencement de la constitution du dossier (bibliographie, les premières étapes du plan modèle du cahier des charges, la définition de l’activité d’OSIATIS…) ;

  • Un planning d’avancement du projet ;

  • Recherche de documentation complémentaire à celles collectés sur Internet, et trouver les outils le permettant (recherche de prospects par exemple) ;

  • Quels contacts pour le carnet d’adresse à constituer ? Entreprise concurrente etc.

En plus de l’échange qui s’est fait entre les membres, il est apparu qu’à la fin des réunions, les taches réparties entre les membres du groupe (distribué par rapport aux fonctions que nous occupions, comme la rédaction du planning du groupe qui a été effectué par Tristan ou encore la relecture systématique des rendus par la production) ont été bien reçu, respecté et effectué sans trop de problème.

En revanche il a semblé clair pour l’ensemble du groupe que certaines taches devaient être effectué en premier lieu par tout le monde ; comme bien entendu la rédaction d’une problématique pour la mise en commun de différents angles d’approche ou les recherches préliminaires concernant OSIATIS, bien que « la recherche » nous ait fait parvenir un descriptif exhaustif. Ensuite le travail, comme à l’accoutumer a été rédigé et envoyé par mail, avec pour consigne de faire circuler toutes les informations collectées et jugées utiles pour le groupe.

Pour finir, les dates des prochaines réunions ont été fixées tous les jeudi, même heures si les emplois du temps nous le permettent toujours. Les objectifs pour les prochaines concertations seront alors les finitions du plan et de la problématique, ainsi que cette fois entamer pour de bon la rédaction du dossier en commençant par l’entreprise, sa présentation, la prise de rendez-vous et la préparation de celui-ci.

Résultats préliminaires des recherches sur OSIATIS :
L’entreprise et son activité :
OSIATIS est une entreprise qui figure parmi les principales sociétés de service en ingénierie informatique (SSII) et se positionne en tant que spécialiste de l’infogérance sélective et évolutive et dispose d'offres complémentaires en ingénierie, gestion des services et maintenance des infrastructures et des applications. C’est donc une entreprise qui se situe dans le secteur tertiaire.

Osiatis est une entreprise qui semble construire sa stratégie de développement surtout en France, puisque sur 40 implantations, 34 sont sur le sol français. Néanmoins, il apparaît tout de même qu’ils commencent à s’internationaliser vers l’Europe de l’Est notamment avec des filiales en Autriche, Belgique, Espagne, Hongrie et Slovaquie.On appelle infogérance (en anglais facilities management ou outsourcing) l'externalisation d'une partie de ses services, c'est-à-dire confier tout ou partie de la gestion du système d'information à un prestataire informatique tiers.26
Le marché de l’infogérance :
Le marché de l’infogérance a été inexorablement favorisé par la montée du e-business et de l’importance des outils informatiques pour la gestion des RH, des infrastructures, du commerce etc. C’est un marché qui connaît une très forte augmentation et qui devrait continuer dans les années à venir.

Le segment de l'infogérance est le secteur le plus dynamique parmi l'ensemble des services informatiques. Avec une croissance proche de 10% depuis plusieurs années, l'infogérance s'est imposée comme une réalité de plus en plus présente dans les entreprises. Cette tendance amorcée dans les pays anglo-saxons, se généralise en Europe. L’infogérance représente désormais un marché de 4.35 milliards soit plus de 20 % des services informatiques.27
Etat du marché de l'infogérance en France. Selon « Documental » d'après une étude faite en 2005, 86 % des DSI français ont déjà externalisé tout ou partie de leur système. 20 % ont déjà réinternalisé une fonction précédemment externalisée. 100 % considèrent que le discours des fournisseurs, qui laissent entendre que l'informatique a vocation, tôt ou tard, à être entièrement externalisée, doit être abandonné. Et cela au profit d'une analyse plus approfondie, plus sélective et, à l'évidence, moins définitive".28
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

similaire:

Rapport de pers 2 iconRapport de pers 2

Rapport de pers 2 iconL’interaction entre rapport de concurrence et rapport de production salarié

Rapport de pers 2 iconLe rapport du commissaire aux comptes sur ce rapport

Rapport de pers 2 iconRapport gros-bourdieu rapport lesourne

Rapport de pers 2 iconRapport du Congrès de Rome
...

Rapport de pers 2 iconRapport de soutenance pour la thèse de
«le rapport au savoir» au-delà des bibliothèques et des thèses qui s'y rapportent

Rapport de pers 2 iconRapport salarial
«Le syndicat chinois : une institution au cœur du rapport salarial», à paraître, Mondes en Développement, N° 170, p. 141-156

Rapport de pers 2 iconRapport Rapport financier
«personnes âgées» depuis le 1er janvier 2003. En lien avec les associations du mad, nous avons mis en place le portage de repas à...

Rapport de pers 2 iconDiscutions sur le rapport de conjoncture : Mise en forme du rapport...

Rapport de pers 2 iconLe rapport présenté à la 10
«Pratiques d’excellence» en matière de mobilité durable dans les Alpes. Certaines de ces pratiques, concernant également les déplacements...






Tous droits réservés. Copyright © 2016
contacts
e.20-bal.com